Pôle régional de formation

Notre organisme de formation s’appuie sur une solide culture de la qualité. Il a notamment été certifié ISO 9001, a obtenu le certificat de conformité en formation professionnelle AFNOR, a été référencé DATADOCK et est désormais certifié Qualiopi pour les actions de formation depuis mai 2021.

Dans le respect des critères et indicateurs du référentiel national, nos engagements qualité sont structurés autour de 4 axes :

• Garantir la satisfaction des apprenant·e·s et des commanditaires
• Déployer les moyens nécessaires au bon déroulement des stages de formation
• Garantir la compétence et l’engagement de nos intervenant·e·s ;
• Placer l’amélioration continue au cœur de nos pratiques

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap dans la limite d’adaptation à certaines problématiques. Pour tout questionnement (accompagnement de la demande de formation, mise en relation avec les réseaux spécialisés, orientation…), vous pouvez vous adresser à notre référent handicap au 03 87 69 04 89.

L’accès à nos formations peut être initié par l’employeur, à l’initiative du salarié, par un particulier, à la demande de France Travail…

Le délai d’accès à la formation correspond à la période estimée entre la demande d’inscription d’un bénéficiaire et le début effectif de la prestation.

Ce délai varie en fonction du type de formation, qu’il s’agisse d’une formation inter-entreprises (catalogue) ou intra-entreprise.

• Délais d’accès en formation : Formation inter-entreprises (catalogue)

Soucieux de répondre aux besoins de notre secteur d’intervention, nous actualisons et publions nos programmes de formation tout au long de l’année.

Une fois les dates d’une session définies et le programme disponible, les participants peuvent intégrer la formation jusqu’à 2 semaines avant son démarrage.

• Délais d’accès en formation : Formation intra-entreprise

Nous proposons à notre commanditaire, des dates le plus tôt possible en fonction de ses disponibilités et de celles du formateur pressenti.

Le délai d’accès est généralement de minimum 1 mois à compter de la date de validation de notre proposition pédagogique et tarifaire.

N.B : Dans tous les cas, si la formation nécessite des prérequis, nous nous assurerons qu’ils soient remplis par le participant soit par une évaluation, soit par un entretien téléphonique.

Notre organisme de formation s’engage à répondre aux demandes d’informations dans un délai de 72 heures ouvrées.

Notre équipe est disponible au 03 87 69 04 87 ou formation@epe-lorraine.fr

1- En amont

Nous recueillons les attentes et les besoins des participants. L’objectif est de permettre au formateur d’individualiser la formation et d’atteindre les objectifs visés.

Il vérifie la capacité des stagiaires à suivre le programme prédéfini (tour de table ou test de positionnement initial si nécessaire).

2- Pendant la formation

Tout au long de la formation, le formateur valide la compréhension et l’acquisition des connaissances des apprenants au travers d’exercices d’application, d’études de ces et/ou de questionnaires. Il peut ainsi ajuster les objectifs, les contenus et les méthodes aux profils des stagiaires.

3- A l’issue de la formation

Nous mesurons la satisfaction des participants sur tous les éléments du dispositif tels que le contenu, la méthode du formateur, ses compétences pédagogiques, le déroulement… à l’aide d’un questionnaire individuel.

C’est également à ce moment-là qu’une évaluation finale des connaissances des stagiaires est faite pour valider l’efficacité de la formation à chaud. Cette évaluation nous permet  de délivrer aux stagiaires une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action ainsi que les résultats obtenus individuellement.

4- Après la formation

Nous transmettons à l’établissement commanditaire / au financeur :

• Un bilan pédagogique qui se compose du bilan du formateur et des résultats de l’évaluation de la satisfaction des stagiaires.
• Un questionnaire d’appréciation de la formation.

Nous adressons aux participants un questionnaire d’appréciation de formation à froid.

Ainsi, nous mesurons et analysons, l’impact de la formation en situation professionnelle et plus précisément sa valeur ajoutée pour les différentes parties prenantes.

Notre organisme apporte un soin particulier à la gestion, la collecte et l’utilisation des données personnelles de ses parties prenantes et est donc en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour toute information : direction@epe-lorraine.fr